Podpora strankam pri spletnem nakupovanju (m/ž)

IŠČEMO NOVO MOČ V EMPORIUM CUSTOMER CARE EKIPI Moda ti je blizu, z ljudmi znaš in te veseli tisti dober občutek, ko nekomu dejansko pomagaš? Potem beri naprej. Za našo spletno trgovino EMPORIUM iščemo novo sodelavko ali sodelavca za podporo strankam pri spletnem nakupovanju na slovenskem in hrvaškem trgu.Kaj to pomeni v praksi? Strankam boš po telefonu in e-mailu pomagal/-a pred, med in po nakupu – od vprašanja »Ali imate to še v moji številki?« do »Kje je moj paket?« in »Kako uredim vračilo?« KAJ BOŠ POČEL/-A?· odgovarjal/-a strankam po telefonu in e-mailu· svetoval/-a in pomagal/-a pri oddaji spletnih naročil· preverjal/-a statuse naročil in pošiljk· urejal/-a vračila, menjave in reklamacije· reševal/-a manjše in večje zaplete – mirno, prijazno in učinkovito· sodeloval/-a z logistiko, prodajo, skladiščem in drugimi ekipami· skrbel/-a, da ima stranka z EMPORIUMOM dobro izkušnjo tudi takrat, ko ne gre vse po načrtihSkratka: customer care za spletno trgovino, kjer so dobra komunikacija, iznajdljivost in občutek za ljudi pomembnejši od korporativnih fraz.KOGA IŠČEMO?Nekoga, ki res uživa v delu z ljudmi. Ki ga telefon ne prestraši, zna napisati dober e-mail in mu je reševanje problema bolj izziv kot nadloga. Pomembni so nam prijaznost, zanesljivost, organiziranost in samoiniciativnost. Potrebuješ tudi dobro znanje hrvaškega in angleškega jezika ter osnovno računalniško pismenost. Če te poleg tega veselijo moda, znamke in spletno nakupovanje, bomo verjetno še toliko bolj na isti valovni dolžini. ZAKAJ K NAM?Ponedeljek–petek, 8.00–16.00. Vikendi? Tvoji. Ponujamo ti redno zaposlitev, redno in konkurenčno plačilo ter delo v prijetni, modno ozaveščeni ekipi, kjer se veliko dogaja, a se znamo tudi nasmejati. Iščemo nekoga, ki bi pri nas želel ostati in postati del ekipe na dolgi rok. Zato si želimo, da se prijaviš predvsem, če se v takšnem delu res vidiš in te komunikacija s strankami ter pomoč ljudem veselita.Se najdeš v opisu? Potem se moramo spoznati.Pošlji nam svojo prijavo na