Technical Support Engineerja (m/ž) za BabyLoveGrowth.ai.

BabyLoveGrowth.ai je platforma, ki podjetjem avtomatsko povečuje organski promet iz Googla in AI iskalnikov, kot sta ChatGPT in Perplexity. Uporablja jo več kot 5.000 podjetij, večinoma malih in srednje velikih. Podjetje je staro 2 leti in zaposluje 15 ljudi, v Sloveniji in drugje po Evropi.Iščemo osebo, ki bo strankam pomagala do rešitve in hkrati skrbela, da bo enakih težav vedno manj.Kaj boš delal/-a:→ pomagal/-a strankam pri uvajanju in povezovanju njihovih strani z našo platformo→ odgovarjal/-a na tehnična vprašanja→ urejal/-a vračila kupnin→ skrbel/-a, da stranke pravočasno dobijo pravi odgovor→ avtomatiziral/-a podporo in jo sproti izboljševal/-a→ drugim ekipam predlagal/-a izboljšave na podlagi tega, kar slišiš od strankVloga je kombinacija tehnične podpore in customer successa. Glavni cilj je, da so zadovoljne vse strani.Kaj pričakujemo:→ razumevanje tehničnih osnov kot so REST API-ji in webhooki→ jasno komunikacijo in odgovornost do strank→ željo, da stvari izboljšaš, namesto da enako težavo rešuješ znova in znovaKaj ponujamo:→ 2.000 € bruto na mesec in bonusi→ polni delovni čas, 8 ur na dan→ hibridno delo: na začetku včasih vsak dan v pisarni, običajno 1–2 krat na teden, kasneje pa lahko delo tudi na daljavo→ teambuildinge: bili smo že na Mikonosu in Kanarskih otokihPrijave preko Linkedina.