SENIOR IATA AGENT

Senior IATA agent (m/ž)Poslovna in športna potovanja | LjubljanaObvladate letalske vozovnice, poznate tarifna pravila in znate poiskati rešitev tudi pri najzahtevnejših potovalnih načrtih?V ekipo REM travel vabimo izkušenega sodelavca ali sodelavko za samostojno delo na področju letalskih vozovnic ter poslovnih in športnih potovanj.Iščemo osebo, ki združuje poglobljeno strokovno znanje, natančnost in odgovoren odnos do strank. Nekoga, ki zna pripraviti ustrezno potovalno rešitev, obvladovati spremembe in mirno ukrepati, ko potovanje ne poteka po načrtih. S svojim znanjem boste tudi strokovna opora sodelavcem in sodelovali pri izboljševanju delovnih postopkov.O podjetjuREM travel – Business & Sports Travel Operations je specializiran za organizacijo in izvedbo zahtevnih poslovnih in športnih potovanj, pri katerih so večje število potnikov, kratki roki in pogoste spremembe del vsakdana.Prevzemamo celovito skrb za potovanje – od načrtovanja in usklajevanja do izvedbe in podpore med potjo. Organiziramo poslovna potovanja na več destinacij, potovanja vodstvenih ekip in delegacij, potovanja športnih ekip ter prihode v Slovenijo in širšo regijo.Naše stranke se zanašajo na neposredno komunikacijo, dobro organizirano izvedbo in podporo 24 ur na dan, vse dni v tednu. S preverjenimi partnerji zagotavljamo zanesljive potovalne rešitve za organizacije, ki potrebujejo več kot standardno rezervacijo.Vaše ključne nalogeLetalske vozovnice: samostojno urejanje rezervacij, izdaje, ponovne izdaje, sprememb in vračil prek sistemov GDS, rešitev NDC in sistemov letalskih prevoznikov.Zahtevnejši potovalni načrti: priprava poti z več destinacijami in letalskimi povezavami ter usklajevanje skupinskih potovanj, potovanj športnih ekip in časovno zahtevnih itinerarjev.Svetovanje strankam: jasno predstavljanje potovalnih možnosti ter iskanje ustreznih rešitev glede na potrebe strank, njihove potovalne politike in dogovorjene pogoje.Podpora pri potovanjih: spremljanje potovanj v teku, pravočasno obveščanje strank ter reševanje odpovedi, zamud, sprememb voznih redov in drugih zapletov.IATA/BSP postopki: skrb za pravilnost dokumentacije in izvedenih postopkov ter sodelovanje z računovodstvom pri preverjanju in usklajevanju obračunov.Sodelovanje s partnerji: komunikacija z letalskimi prevozniki, hoteli, dobavitelji in lokalnimi partnerji ter usklajevanje cen, pogojev in izvedbe storitev.Strokovna podpora ekipi: pomoč manj izkušenim sodelavcem, prenos znanja ter sodelovanje pri izboljševanju delovnih postopkov in kakovosti storitev.Kaj pričakujemoVečletne praktične izkušnje s samostojno prodajo in izdajo letalskih vozovnic.Poglobljeno poznavanje tarifnih pravil, sprememb, vračil in IATA/BSP postopkov.Samostojno uporabo vsaj enega rezervacijskega sistema GDS, kot so Amadeus, Sabre ali Galileo, ter poznavanje rešitev in postopkov NDC.Izkušnje s pripravo zahtevnejših potovalnih načrtov, potovanj na več destinacij in skupinskih rezervacij.Sposobnost hitrega in preudarnega reševanja potovalnih zapletov, vključno s preusmeritvami poti in nujnimi spremembami.Odlične komunikacijske sposobnosti ter profesionalen in v rešitve usmerjen odnos do strank.Natančnost, dobro organizacijo dela in sposobnost sočasnega obvladovanja več rezervacij, prioritet in sprememb.Suvereno uporabo digitalnih orodij za rezervacije, dokumentacijo in komunikacijo.Dobro znanje slovenskega in angleškega jezika; znanje dodatnih tujih jezikov je prednost.Izkušnje s poslovnimi ali športnimi potovanji ter ustrezna IATA usposabljanja in certifikati so prednost. Pomembno nam je predvsem, kako svoje znanje uporabljate v praksi, rešujete zahtevnejše primere in sodelujete z ekipo.Kaj ponujamoZaposlitev za polni delovni čas in za nedoločen čas v hitro rastočem turističnem podjetju, ki posluje na mednarodnih trgih.Samostojno strokovno vlogo na področju letalskih vozovnic ter poslovnih in športnih potovanj.Raznoliko delo s poslovnimi strankami, športnimi ekipami in partnerji z različnih trgov po svetu.Priložnost, da s svojim znanjem neposredno vplivate na kakovost storitev in izboljšave delovnih postopkov.Sodelovanje z ekipo in možnosti prenosa strokovnega znanja.Možnosti strokovnega izobraževanja ter osebnega in kariernega razvoja.Konkurenčno plačilo in sistem nagrajevanja, povezan z doseženimi poslovnimi rezultati.Lokacija dela: Ljubljana, delo na lokaciji; občasno tudi druge lokacije glede na potrebe dela in projektov.PrijavaPošljite življenjepis na do 15. 11. 2026.Priložite kratek opis svojih izkušenj z letalskimi vozovnicami in IATA poslovanjem ter navedite rezervacijske sisteme, ki jih samostojno uporabljate. Veseli bomo tudi kratkega primera zahtevnejše potovalne situacije, ki ste jo uspešno rešili.Iščemo osebo, na katero se lahko stranke in ekipa zanesejo zaradi njenega znanja, natančnosti in sposobnosti reševanja zahtevnih potovalnih situacij.