CRM Specialist za področje poslovanja z mikro in malimi podjetji

Vas navdušuje načrtovanje in izvajanje CRM strategij ter razvoj programov za stranke? Pridružite se nam pri oblikovanju sodobnih CRM rešitev za področje mikro in malih podjetij ter soustvarjajte doseganje strateških in poslovnih ciljev banke.V Sektorju za poslovanje z mikro in malimi podjetji, zaposlimo novega sodelavca ali sodelavko za delo na delovnem mestu CRM SPECIALIST ZA PODROČJE POSLOVANJA Z MIKRO IN MALIMI PODJETJIVaše odgovornosti bodo: pretvorba potreb strank in vedenja strank v učinkovite CRM-strategije za spodbujanje rasti segmenta mikro in malih podjetijoblikovanje in izvedba ciljno usmerjenih ter personaliziranih kampanj prek različnih kanalov – od zasnove ideje in opredelitve ciljne skupine do izvedbe kampanjeuporaba napredne segmentacije, analitike in napovednih modelov za prepoznavanje priložnosti za navzkrižno in dodatno prodajo ter krepitev angažiranosti strankspremljanje uspešnosti kampanj in odzivov strank, prepoznavanje ključnih ugotovitev ter priprava konkretnih priporočil za nadaljnjo optimizacijosodelovanje s poslovnimi, marketinškimi, analitičnimi in podpornimi ekipami pri pretvarjanju CRM-idej v konkretne in merljive poslovne rezultaterazvoj in implementacija CRM strategij in programov za segment maloprodajnega bančništva v skladu s strateškimi in poslovnimi cilji banke,tesno sodelovanje s poslovnimi enotami za zagotavljanje učinkovite izvedbe CRM aktivnosti za različne segmente strank,analiza, spremljanje in poročanje o uspešnosti kampanj (npr. konverzija, prodaja, zadržanje strank in drugi ustrezni KPI-ji),predlaganje uporabe novih funkcionalnosti CRM platforme ter aktivno vodenje aktivnosti, povezanih z njihovo implementacijoPogoji za zasedbo delovnega mesta: dokazilo o pridobljeni 7. ali alternativno 6/2. ali 6/1. ravni izobrazbe potrdilo o nekaznovanostipotrdilo, da niste v kazenskem postopkuPričakovana znanja, izkušnje in kompetence so:močno razvito analitično razmišljanje ter sposobnost pretvarjanja podatkov o strankah in kampanjah v jasne vpoglede, priložnosti in konkretne aktivnostisamozavestno delo z orodji za analizo in vizualizacijo podatkov, predvsem napredno znanje MS Excela; poznavanje BI- oziroma analitičnih platform predstavlja prednostkreativno razmišljanje in radovednost pri raziskovanju podatkov, preizkušanju novih idej, preverjanju obstoječih predpostavk ter oblikovanju novih CRM-pristopovsposobnost povezovanja analitike s poslovnimi cilji ter pretvarjanja kompleksnih ugotovitev v jasna, uporabna in prepričljiva priporočilasodelovalnost, strukturiranost in odgovoren odnos pri delu s podatki o strankah, CRM-orodji ter zahtevami GDPRNove sodelavce ali sodelavke bomo zaposlili za nedoločen čas, s pogojem uspešno opravljenega 6-mesečnega poskusnega dela.Lokacija dela: Maribor ali Ljubljana, v kombinaciji z delom od doma (hibridno)Tukaj smo za vašo kariero.Zakaj izbrati OTP banko?Vabljeni k ogledu naše kratke predstavitve ter LinkedIn strani.Kaj ponujamo našim zaposlenim?Oglej si prednosti zaposlitve v OTP banki ter korake zaposlitvenega procesa.Prijave na razpis sprejemamo izključno prek e-obrazca za prijavo do vključno 12.10.2026. Prijavi priložite življenjepis v angleškem jeziku.