Descripcion del puesto
Bosch Group, leader mondial de la technologie et des services, recherche un Key User Manager pour renforcer sa présence sur le marché slovène des outils professionnels. Rattaché(e) au Responsable Commercial de la division Outils, vous serez le principal interlocuteur des utilisateurs clés (professionnels, ateliers, grandes entreprises) et des revendeurs partenaires. Votre mission consistera à développer et entretenir des relations commerciales durables, à assurer le conseil technique et produit, et à piloter les actions de vente afin d’atteindre les objectifs de chiffre d’affaires fixés.
**Missions principales**
- Visiter régulièrement les utilisateurs clés et les revendeurs afin de comprendre leurs besoins, de présenter les nouveautés Bosch et de recueillir leurs retours.
- Assurer une communication proactive (newsletters, webinaires, démonstrations sur site) pour valoriser la gamme d’outils Bosch et les solutions associées.
- Identifier de nouveaux prospects stratégiques, qualifier les opportunités et élaborer des plans d’action personnalisés.
- Réaliser des démonstrations techniques et pratiques des outils sur le terrain, en adaptant le discours aux exigences de chaque secteur (construction, maintenance industrielle, énergie, etc.).
- Coordonner les actions de vente avec les équipes internes (marketing, service après‑vente, support technique) et les partenaires externes.
- Atteindre les objectifs de vente mensuels et annuels, en suivant les indicateurs de performance (KPIs) et en proposant des actions correctives.
- Rédiger des rapports d’activité, des comptes‑rendus de visites et des plans de développement commercial.
- Soutenir les responsables de la relation client dans la gestion des réclamations et des demandes spécifiques.
- Animer des formations produit pour les équipes de vente et les revendeurs, afin d’assurer une connaissance approfondie des caractéristiques techniques et des avantages concurrentiels.
- Apporter une assistance technique lors des appels d’offres, en préparant les dossiers techniques et en participant aux présentations client.
- Concevoir des concepts de vente innovants (bundles, offres de services, programmes de fidélisation) adaptés aux besoins des utilisateurs clés en Slovénie.
- Mettre à jour mensuellement la base de données des utilisateurs clés (CRM) avec les informations de contact, les historiques d’achat et les opportunités identifiées.
**Profil recherché**
- Bac+2 minimum en commerce, marketing ou ingénierie mécanique.
- Expérience de 3 à 5 ans dans la vente d’outils professionnels, d’équipements industriels ou de solutions techniques, idéalement dans le secteur B2B.
- Excellente connaissance du marché slovène des outils et des exigences des utilisateurs finaux.
- Aptitudes avérées en conseil technique, démonstration produit et formation.
- Fortes compétences relationnelles, sens du service client et capacité à travailler en autonomie.
- Maîtrise du slovène et du français à l’oral et à l’écrit ; l’anglais est un atout.
- Bonne maîtrise des outils CRM (ex. SAP, Salesforce) et du pack Office.
- Disponibilité pour des déplacements fréquents sur le territoire slovène.
**Ce que nous offrons**
- Un poste à responsabilité au sein d’une entreprise internationale reconnue pour son innovation.
- Un environnement de travail dynamique, avec des équipes multiculturelles et un fort esprit d’équipe.
- Un package salarial attractif, complété par des avantages (voiture de fonction, téléphone, formation continue, programmes de reconnaissance).
- Des opportunités de développement de carrière à l’échelle européenne.
Rejoignez Bosch et participez activement à la croissance du marché des outils professionnels en Slovénie ! Postulez dès maintenant en envoyant votre CV et lettre de motivation.
